# 监护工程

--工程介绍--

网络游戏未成年人家长监护工程”是由中华人民共和国文化部指导创建，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。

“家长监护机制”是乐玩平台在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

--工程介绍--

- 提交申请

- 核实信息

- 监护处理

监护人可通过邮件、电话等方式了解“未成年人家长监护工程”详细情况，由盖娅未成年人监护组专门客服人员告知下载相关申请材料并填写后，邮寄或传真到盖娅客服部未成年人监护组。

未成年人监护组根据收到材料核实结果并回访监护人：
1.判断各项资料、信息完备真实后、通知账号所属人15日内若有疑问可向官方提出申诉、预期该账号将被封禁；
2.若收到现账号所属人申诉、客服将要求监护人提供更加详实的账号信息，以确定账号归属或者协助找回账号后做后续处理。

当逾期账号所属人未申诉或者账号归属已明确，客服将封禁该账号直到成年，并通知监护人处理结果。

--申请条件--

1 申请人需为被监护未成年人的法定监护人

2 申请人的被监护人年龄<18周岁

3 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士

--所需资料--

填写《乐玩平台游戏未成年人用户家长监控服务申请书》，提交监护证明材料，包括：

1 监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）

2 被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）

3 申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）

下载申请表 （内含《乐玩平台未成年人用户家长监护服务申请书》、《附件1 监护人信息表》、《附件2 被监护人信息表》、《附件3 监护法律关系证明》）

--邮寄或传真方式--

收件人：乐玩游戏

地址：广州市海珠区新港东路南丰汇15楼1510-1518

邮　编：510000

电　话：020-89636359

邮　箱：liangjinhui@llewan.com

其他要求

1 申请人应提交完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充

2 申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利